如何退换阿里国际站购买的商品?

十万个为什么 跨境电商 22

阐述阿里国际站退换货政策及具体操作流程

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  • 27149
    27149高级会员
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    阿里国际站的退换货政策如下:

    1.退换货条件:只有满足以下条件的商品才可以申请退换货:

    a.商品存在质量问题或与宣传描述不符
    b.商品未在规定时间内发货
    c.商品未收到或未按照规定时间收到
    d.商品收到后与预期不符

    2.退换货申请途径:

    a.如果商品存在质量问题或与宣传描述不符,您可以在签收后7天内联系卖家申请退换货
    b.如果商品未在规定时间内发货,您可以在付款后第4天起向卖家发起退款申请
    c.如果商品未收到或未按照规定时间收到,您可以在卖家指定的时间内向卖家发起退款申请
    d.如果商品收到后与预期不符,您可以在签收后15天内向卖家发起退换货申请

    3.退换货操作流程:

    a.登录阿里国际站,在“我的订单”中找到需要退换货的订单,点击“申请退货”或“申请换货”按钮
    b.根据页面提示填写退换货原因,并上传相关证明材料
    c.等待卖家审核,卖家会在3个工作日内处理您的退换货申请
    d.卖家同意退换货后,您可以将商品寄回卖家指定的地址
    e.卖家收到商品后会进行检查,确认无误后会进行退款或重新发货

    需要注意的是,退换货运费的支付方式可能会根据具体情况而有所不同。如果是由于卖家原因导致的退换货,运费将由卖家承担。如果是由买家原因导致的退换货,运费将由买家承担。在进行退换货操作前,建议仔细阅读阿里国际站的退换货政策和操作流程,避免产生不必要的纠纷。

    2023年5月2日 上午11:54 0条评论
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