退换货政策是怎样的？
跨境电商 8
分析Shopee的退换货政策。
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Shopee的退换货政策如下：
1.换货政策
在收到商品后，如果发现商品存在问题或者不符合商品描述，可以提交售后申请，并在商家同意后进行换货。商家需要在48小时内进行审核，审核通过后，顾客需要在7天内将商品寄回给商家，商家在收到商品并确认无误后会重新发出新的商品给顾客。
2.退货政策
在收到商品后，如果发现商品存在问题或者不符合商品描述，可以提交售后申请，并在商家同意后进行退货。商家需要在48小时内进行审核，审核通过后，顾客需要在7天内将商品寄回给商家，商家在收到商品并确认无误后会退款给顾客。
3.七天无理由退货
如果顾客在收到商品后，没有发现商品存在问题，但是不满意商品，可以在签收商品后七天内申请无理由退货，商家需要在48小时内进行审核。商家审核通过后，顾客需要在7天内将商品寄回给商家，商家在收到商品并确认无误后会退款给顾客。但是部分商品不支持无理由退货，包括：贴身用品、一次性用品和个性化定制商品等。
总的来说，Shopee的退换货政策比较完善，没有过多的限制，给顾客提供了一定的保护和便利。但是在退换货过程中，顾客需要注意商品的保存和快递方式，不要影响到商品的正常退换货。
2023年5月20日 上午8:28 0条评论
