有哪些常见的Shopee订单问题?

十万个为什么 跨境电商 14

介绍常见的Shopee订单问题。

回复

共1条回复 我来回复
  • 27149的头像
    27149高级会员
    这个人很懒,什么都没有留下~
    评论

    1. 晚发货:商家未按时发货,导致买家等待较长时间。

    2. 商品质量问题:收到的商品存在损坏或与描述不符等问题。

    3. 未收到商品:买家未收到商品,但订单状态显示已经发货。

    4. 物流配送问题:包括订单长时间未到达、误送、丢失等问题。

    5. 退换货问题:收到的商品存在问题,需要进行退换货。

    6. 价格问题:包括商品价格与描述不符、促销活动价格未生效等问题。

    7. 付款问题:包括付款失败、重复付款等问题。

    8. 客服服务问题:包括客服响应时间长、态度不好等问题。

    9. 活动问题:包括参加活动有问题,无法使用优惠券等问题。

    10. 订单取消问题:买家或商家取消订单等问题。

    2023年5月20日 上午9:27 0条评论