KA商家都是这样做搜索的,京东运营必读。

搜索看板是什么:

商品搜索看板,是商家后台赋能商家搜索运营的重要产品工具,可以让商家对于搜索规则清晰的了解,通过产品商家可以对自身店铺商品的搜索表现分值有清楚的认知,对于搜索表现能力低的部分,给予运营建议指导,商家可以及时调整自身运营策略,优化劣势项,提升搜索分值表现。商品搜索看板,从搜索流量的角度,对店铺概况、在售商品进行5个维度诊断并以分值形式展示历史趋势。分别是:热度分、反馈分、服务分、质量分、加减分项。针对5个维度,分析经营总分,给出可以优化建议和具体落地操作工具来赋能引导商家提升产品的搜索流量获取能力。

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搜索看板如何用:

商品搜索看板,主要从5个细分维度给出的计算,分别为:热度分,反馈分,服务分,质量分,加减分项,这5个细分维度分模块展示具体数据。

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热度分代表该店铺商品的引流能力,是商品产生的浏览、加购、下单等行为的综合得分,包括商品用户访问量、商品点击量、商品加购量、商品订单量、商品销售额等。热度分主要从四个方面需商家加强运营,分别为:流量获取,流量转化,商品营销,广告投入,侧重提升商品的流量获取能力。A、 流量获取:商家朋友可通过提升店铺流量获取能力,包括搜索,推荐,公域,站外,直播,社交等资源的利用;B、 流量转化,即可通过提升商品的流量转化能力,包括搜索场景下的搜索卡片,商品的内容,图片,视频质量,商详各营销楼层的配置等;C、 商品营销,商家可通过提升店铺和商品的营销能力,包括店铺的营销活动,商品促销设置,品牌活动推广等提升店铺整体销售;D、 广告投入,可加强商品的广告投放,站外资源引流等,提升流量获取能力。

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反馈分主要展示店铺内商品的承接流量能力,是商品产生的浏览-点击-下单的转化效果,以及购买完成之后产生评论行为的综合评分,包括商品点击率、商品下单转化率、商品评论数量等。反馈分主要从三个方面需商家加强运营,分别为:流量转化,商品营销,商品好评,侧重提升商品的转化能力。A、 流量转化,可通过提升商品的流量转化能力,包括搜索场景下的搜索卡片,商品的内容,图片,视频质量,商详各营销楼层的配置等;B、 商品营销,商家可通过提升店铺和商品的营销能力,包括店铺的营销活动,商品促销设置,品牌活动推广等提升店铺整体销售;C、 商品好评,商家可通过加强售前,售后的服务,物流时效,服务履约,等提升该部分的分值表现。

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服务分是店铺商品的服务能力,是商家整体店铺价值和品牌价值的综合表现,包括店铺的服务能力,好评率,店铺和品牌的用户喜欢程度等表现。店铺商品的服务能力,是商家整体店铺价值和品牌价值的综合表现,包括店铺的服务能力,好评率,店铺和品牌的用户喜欢程度等表现。A、 店铺评价,商家可通过提升店铺好评率,降低差评率,提升评价的内容质量,增加晒单和视频的素材量等;B、 店铺服务,可通过提升店铺的服务能力的,包括店铺履约能力,售后服务,订单管理,客服时效,差评回复等;C、 店铺价值, 可通过提升店铺整体价值,包括店铺的等级评分,用户对于店铺的喜欢程度,关注程度,店铺的信誉等;D、 品牌价值,可以通过提升店铺商品的品牌价值,品牌点击,品牌推广,提升用户对品牌的喜好度。

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质量分主要体现店铺商品的内容能力,是商品标题命名,类目,属性等信息的完整度以及规范的综合得分,以及用户对于商品信息的喜好程度。质量分的加强也主要从两个方面,分别为:信息合规,信息优化,匹配用户的搜索需求,来提升质量分分值表现。信息合规:可以通过商品信息质量的检测,及时修改违规信息,避免标题堆砌,属性互斥,类目错放等问题。信息优化:可通过优化商品信息的质量,来提升用户对于商品信息的喜好程度。

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加减分项是店铺商品在新品运营、付费营销及违规运营的综合表现。优化建议主要从新品,广告营销,奖惩降权,三个方面给予引导。A. 新品,代表商家新品在搜索的表现及新品运营的效果,搜索对于表现优秀的新品给予加速扶持权益,新品分越高,搜索给予的加速力度越大;B. 广告营销,代表营销商品参与付费营销后,获得搜索自然流量的能力,分数越高,商品曝光机会越大;C. 奖惩降权,代表该商品由于商家违规运营处于京东平台治理处罚期,建议尽速整改。

想要做好搜索,工具赋能是必不可少的,除了官方产品之外还有很多工具可以帮助到商家。店长管家就是一款不错的插件工具,可以查很多搜索相关的数据,推荐给大家使用,www.dianzhangguanjia.com。

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