若核实您店铺订单交易存在风险 (如拍下商品、付款、发货或售后环节存在异常),为保障交易资金安全,对订单款项采取交易延迟打款: 该笔订单款项从买家确认收货时开始计算延迟30天(720小时) 打款(不是按照付款时间计算的,而是按照确认收货时间计算的),到期后自动打款至卖家(若买家发起维权,则钱款归属以维权判定结果为准),请您关注即可,在此期间,店铺经营和搜索流量不受影响。如果您要提前解冻,可点此进入申诉中心,发起申诉,为了保障资金安全您需要提供资料举证,申诉时间预计5个工作日, 若申诉成功,订单状态恢复正常,若申诉失败,保持冻结。若申诉中心没有该订单的申诉入口, 说明此订单不支持申诉,建议您耐心等待30天后自动解冻。 未付款的订单也会存在订单交易风险保障,这是提前告知交易双方, 此订单会在买家确认收货后冻结30天。未免再次被系统冻结资金,建议您自行排查交易过程中的异常操作,及时调整交易模式。若异常点无法更改,建议您保留好每一笔订单的交易凭证,用于线上申诉。 如果退款,流程和正常交易一致,退款成功后,货款会自动返回买家付款账户。
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