如果你真的想在电子商务网站上取得成功——从品牌的角度来看，有三个步骤：
- 清晰、专注和强大的利益理念作为您品牌的DNA
- 人们可以联系到的视觉和语言个性
- 独特和理想的用户体验，让客户保持快乐
您的主要任务是留住客户——通过结交朋友、激发忠诚度，从而让他们回头。如果您的网站是匿名的、冰冷的、无趣的、非个人的、非情感的、纯机械的，则无法实现这一点。人不可能与没有人格的实体发生关系。但是，越有个性的东西——形成的情感纽带就越牢固。因此，忠诚度的关键是人们可以与之联系的个性。
硬币的另一面是用户体验。与其他类似网站一样是不够的。您需要提供更丰富的用户体验，更多方便的功能，以有吸引力的方式变得更好和与众不同。就电子商务而言，品牌并不是某种情感上的幻觉——它还必须具有实际有益体验的维度。人们从使用您的网站中获得的体验非常重要——这就像对可口可乐品牌的品味。从导航到附加功能，再到便利性，再到您能想到的任何让访问体验更丰富、更无缝的事物，都会对品牌形象和客户保留产生重大影响。如果做得对——它会带来幸福、满足和忠诚。
从什么开始？
从品牌的理念或定位开始。然后转向个性。
定位策略是三个方面的中心点：
- 你能提供什么
- 人们想要/需要什么
- 竞争对手不提供的东西。
略有不同的方法是识别品牌的主要优势。试着弄清楚使用您的网站最大的好处是什么。什么想法。重点是什么。如果你能定义一个你的竞争对手没有在交流中使用并且可能对你的客户有吸引力的想法——你可能可以使用它。例如——如果您销售设计家具品牌的理念可能是“实现自己的梦想”。听起来很吸引人？
然后你必须形象化——因为你需要与大脑的理性而不是情感方面进行交流，因此你需要视觉化。尝试找到可以传达您的想法的视觉符号。然后在您的徽标和其他通信中使用它。
您品牌的理念应该反映在您品牌所做的一切和所是的一切中。例如——带有品牌“梦想实现”理念的设计家具网站应该通过提供设计画廊、虚拟构造器、愿望清单等实用工具来鼓励用户梦想。
个性在交流中显露出来——因此与您的网站访问者交流是将他们转化为客户的最佳方式
文章来源于网络，作者：薛定谔的猫，如若转载，请注明出处：https://puhuiju.com/7361.html
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