1688消费品行业店铺L等级正式上线

1688消费品行业店铺L等级正式上线

尊敬的1688商家朋友:

伴随着1688平台的持续增长,越来越多的商家朋友加入1688平台拓展生意,平台为了帮助处于不同能力阶段的商家都能在平台做好生意,同时也持续坚持和商家为平台买家提供更好采购体验的初心,届时平台将全新推出店铺L等级的分层体系(6月1日正式上线),以店铺面向买家提供的”产品力”和’服务力为基础,将1688平台消费品行业的店铺分为L0 – L6(7个等级) ,店铺L等级越高对应平台的扶持政策和权益越大,同时平台也将基于L等级分层帮助店铺诊断店铺经营问题,并给店铺提供对应的提升建议,简化商家在平台的经营成本,全方位的帮助商家提升在1688平台的生意增长。

点击查看店铺L等级:

https://work.1688.com/home/page/index.htm?spm=a262jn.10526145.uinfo.d435si0tor.b4391768ThRhon&_path_=/seller-center/seller-growth&tracelog=tiezi&srcContentId=253418985

一、为什么要密切关注店铺的L等级?

1、店铺L等级未来将和平台流量机制紧密融合,将被纳入更多平台流量的分配门槛,包括不限于在搜索、推荐、直播、伙拼、无忧代发、平台活动等场景的应用,和店铺的流量获取直接相关。(详细见下:店铺L等级权益列表)

2、每个店铺L等级需要运营的侧重点不同,平台会根据当前店铺L等级所处的阶段,针对性的给每个店铺提供诊断和提升建议,帮助店铺可以在平台更好的经营。店铺等级达到L4及以上即可解锁【行业优选】的商家身份标识。

3、未来店铺L等级将有可能在商品详情页、店铺主页等模块展示,有可能会影响买家的下单购买决策。(第一个版本暂时不在店铺侧展现,下个版本里获得了行业优选身份商家的金冠品,会在前台透小二推荐标哦)
1688消费品行业店铺L等级正式上线

二、如何查看店铺L等级 ?店铺的L等级对应的权益有哪些?

2.1 查看店铺L等级:

每个行业的经营情况和特色不同,所以各行业下的每个L等级对”产品力”和”服务力”的标准要求不同,详细请登录商家后台 或 商家成长中心 查看您的当前等级情况 。

查看店铺当前等级:

https://work.1688.com/?spm=a262jn.10526145.uinfo.d435si0tor.b4391768ThRhon&_path_=/seller-center/seller-growth&tracelog=tiezi&srcContentId=253418985
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2.2 不同店铺L等级下的平台权益:

只有达到了一定等级才会解锁对应的权益资格,等级越高享受更优权益。

如果是【超级工厂】或【实力商家】身份的商家,L等级权益加持外,还会叠加更多权益。

包含不限于以下权益,更多权益持续更新中

查看店铺L等级权益概览:

https://sale.1688.com/sale/proservice/p/llevel.html?srcContentId=253418985
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【小二推荐】商品标是面向行业优选商家的新金冠品:

商家要求:诚信通L5级以上商家,或高阶会员(实力商家/超级工厂)L4级以上商家;

商品要求:新金冠商品,且不能命中以下风控规则的商品;

广告法极限词商品、广告法特妆功效商品、广告法化妆品禁用词商品、广告法保健功效词商品、sku作弊商品、运费作弊商品、近90天内有处罚记录但未被删除的商品、商家近90天存在多次商品滥发的行为(包括:商品SKU作弊占比30%,运费作弊,站外引流3次及以上)
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三、店铺L等级规则明细

3.1 L等级商家适用范围

1688消费品行业下的所有诚信通会员、实力商家和超级工厂,包含以下一级类目:女装 / 男装 / 内衣 / 童装 / 鞋 / 箱包皮具 / 服饰配件、饰品 / 运动户外 / 玩具 / 母婴用品 / 日用餐厨饮具/收纳清洁用具/居家日用品 / 数码、电脑 / 家用电器 / 汽车用品 / 食品酒水 / 餐饮生鲜 / 美容护肤 / 彩妆 / 个护 / 家清 / 汽摩及配件 / 办公、文化 / 宠物及园艺 / 家纺家饰 / 家装建材 / 灯饰照明 / 性保健品 / 医药、保养

* 如后续平台类目分类或名称发生调整的,以调整后的类目为准。

3.2 店铺L等级的标准要求及规则

1688消费品行业店铺L等级正式上线

详细指标解读查看地址:

https://club.1688.com/unithread/230894700.html

平台根据实际商家运营情况,会做出不定期的调整,具体调整以行业公告为准。

3.3 店铺L等级的更新规则及保护规则

3.3.1 数据更新整体原则:

平台将每天计算店铺L等级标准下各项指标的数据情况,并在次日更新店铺L等级的数据变化。

3.3.2 店铺等级保护规则(适用于L4及以上的【行业优选】商家):

店铺等级达到L4及以上即可解锁【行业优选】的商家身份标识,拥有【行业优选】身份标识的商家,倘若交易勋章、转化率、回头率、响应率、揽收率、在线商品数中某1项或多项指标不满足”行业优选”标准,平台给予31天保护期,以保留”行业优选”身份标识和对应权益(在此期间,L4~L6等级依据店铺各项数据每天更新),店铺数据如未命中清退规则,店铺L等级便不会掉落至L3及以下,如果在保护期到期日任有指标未满足L4等级标准,次日将降级至对应的店铺L等级,并失去”行业优选”身份标识和对应权益。详细见案例解读 及

行业优选商家退出规则公告

https://rulechannel.1688.com/1688?type=detail&ruleId=11005507&cId=null#/rule/detail?ruleId=11005507&cId=null&spm=a26go.7662372.0.0.6ca425b2KGDv1s

案例解读:

消费品行业某商家X,于2022年1月1日达到店铺L等级的L4及以上,即在1月2日解锁获得行业优选身份(L4~L6依旧依照每天更新的规则更新店铺等级),但X在经营过程中受疫情影响,无法及时上新,老买家所在收货地也无法发货,叠加春节影响,买家数也下降了,于是出现指标纷纷跌落得情况:

1月10日,在线商品数跌落L4标准,1月11日(第1天)商家后台提示进入身份保留期,平台建议商家在第31天(2月10日)前恢复商品数量;

1月12日,揽收率跌落L4标准,1月13日(第1天)商家后台提示进入身份保留期,平台建议商家在2月12日(T+31天)前恢复揽收率;

1月15日,老客回头率跌落L4标准,1月16日(第1天)商家后台提示进入身份保留期,平台建议商家在2月15日(T+31天)前恢复老客回头率。

X加大经营投入度,出现了以下几种情况:

情况1(全部指标恢复):2月10日前,任意一天,在线商品、揽收率、回头率均重回店铺L4标准,则恢复日的次日身份保留期提示消失;

情况2(各项指标均未恢复):2月10日前,在线商品、揽收率、回头率均均未达成店铺L4标准,2月10日首个身份保留期到期,2月11日失去行业优选身份(即L4的保护周期);

情况3(部分指标恢复):2月10日前,在线商品重新达标了,2月11日不会失去店铺L4等级和行业优选身份,倘若2月12日揽收率仍未达标,2月13日则失去行业优选身份(即失去L4的保护规则),根据当前店铺L等级的标准展示店铺的L等级,与此同时,老客回头率的身份保留期提示消失;

情况4(触发即时去标规则):行业优选达标后任意天的交易勋章达到1A及以下,或旺旺响应率<=20%,或在线商品数<=10时,满足日的次日失去行业优选身份(即店铺L4等级的保护);

情况5(再次成为行业优选):不论X商家以以上何种情况失去行业优选身份,当各项指标又一次达成标准要求,商家于次日恢复行业优选身份。

3.4 登录商家后台查看您的当前等级情况

为每个行业的经营情况和特色不同,所以各行业下的每个L等级对”产品力”和”服务力”的标准要求不同,详细请在商家工作后台 或 商家成长中心中查看:

查看店铺当前等级:

https://work.1688.com/?spm=a262jn.10526145.uinfo.d435si0tor.b4391768ThRhon&_path_=/seller-center/seller-growth&tracelog=tiezi&srcContentId=253418985
平台根据实际商家运营情况,会做出不定期的调整,具体调整以行业公告为准。

四、店铺L等级下的具体指标内容

统一查看地址:

商家成长中心:

https://work.1688.com/?spm=a262jn.19732819.uinfo.d435si0tor.6d8d1768yumyoy&_path_=/seller-center/seller-growth&tracelog=tiezi&srcContentId=253418985
以下仅为示意图,具体内容以最终上线为准
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4.1 近30天店铺买家转化率

前往生意参谋查看您的店铺买家【支付转化率】

https://sycm.1688.com/ms/home/home?dateRange=2022-07-30%7C2022-07-30&dateType=day&srcContentId=230894700&srcContentId=253418985
考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据

4.2 近90天店铺老客回头率

查看您的近90天店铺【老客回头率】

https://work.1688.com/?spm=a262jn.10526145.uinfo.d435si0tor.de0e1768A1jRij&_path_=/seller-center/seller-growth&srcContentId=230894700&srcContentId=253418985
考核周期:近90天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推90天的数据
4.3 店铺价格力强商品 或 近30天新发商品数

4.3.1 价格力强商品数:

价格力强商品:查看及修改店铺的商品价格力

4.3.2 近30天新发商品数:

发布商品信息,点此进入发布页面

https://work.1688.com/?_path_=sellerPro/2017sellerbase_offer/orderPost&childAccount=true&spm=a262jn.10526145.workmenu.dorderpos.752a1768OIGyAy&srcContentId=230894700

若你需要了解平台发布产品资质要求,您可以查看”重要行业重点管控规则案例解读汇总”

点此了解:

https://club.1688.com/unithread/42361424.html?srcContentId=230894700&srcContentId=253418985

4.4 店铺有效在线商品数

前往生意参谋查看店铺【在线商品数】

https://sycm.1688.com/ms/item/overview?dateRange=2022-07-30%7C2022-07-30&dateType=day&device=0&srcContentId=230894700&srcContentId=253418985

以下商品不进行统计:

● 生意参谋后台该数据不是实时更新,所以如果您销售中的产品今天刚操作了:新发,下架或者删除,建议您明后天关注生意参谋后台数据更新。

● 生意参谋后台统计的在线商品数不包括不可交易产品。

4.5.店铺销量

前往生意参谋查看【交易金额】

前往生意参谋查看【买家数】

考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据

4.6 近30天店铺旺旺响应率

点击查看1688新灯塔-服务诊断报告查看-店铺诊断-咨询

https://voc.taobao.com/1688/home.htm#/newTask/1688-server-report

有效回复:人工回复+店小蜜自动回复(除转人工失败提示语)+7x24H响应服务智能答复,旺旺/千牛设置的自动回复属于无效回复

考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据

以下情况不计入考核:(分子分母均不计入考核)

●商家主账号与子账号、商家店铺子账号间的消息不计入考核

●有阿里官方打标的小二账号发来的消息不计入考核

●系统通知消息、系统卡片提示(商品/订单链接卡片算有效信息)、商品退款卡片不计入考核

●代运营服务广告消息(系统已于12月智能识别广告骚扰)

4.7 近30天店铺订单实际48H内揽收率

点击查看近30天48小时内揽收率(店铺诊断-物流-可查看近7天或近30天的48小时内揽收率)

https://voc.taobao.com/1688/home.htm#/newTask/1688-server-report

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注意:48小时内揽收率是从买家支付后开始计算48小时的,目前履约率是从买家支付后次日凌晨开始计算应发时间,预计3月底左右履约率也会升级为从买家支付后开始计算应发时间

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考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月12日开始往前推30天支付成功的订单

考核类目:全行业类目

考核订单:分子分母考核的都是子订单维度(例如一个订单号是一个主订单,如果一个主订单里面有两个商品或者规格,就是两个子订单)

以下情况不计入考核:(分子分母均不计入考核)

●分子分母都剔除48小时内买家发起退款申请的子订单

●只包含现货订单,找工厂合约订单、邀约订单除外

●若存在更换运单号的情况,以最新创建的运单的揽收时间为准

五、行业优选商家钉钉答疑群

钉钉:33484654(网络查找公开群组)
六、分行业运营小二联系方式

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文章来源:阿里头条官方号
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