3月17日信息,从新闻媒体处获悉,Lazada发布了关于停止“无忧保”服务项目工作的通知。通告表明,因为合作合同期满及总体电子商务物流计划方案优化完善,Lazada将会对退换货个性化服务中“无忧宝”方案进行升级迭代。
成功签约“无忧宝”服务项目的商家请留意:2023年4月1日00:00起产生的订单信息将不会享有“无忧宝”保障;2023年3月31日23:59以前产生的订单信息,依然在保险范围,商家需要缴纳相对应的服务费。
进到赔付环节订单信息,会按现行步骤再次解决。提议商家立即改动退换货个性化服务选择项,便于产品兼容4月1日后国外退还计划方案。
(彩色图库:DNY321微信公众号)
若商家未作改动选择项,系统软件则默认“当地消毁”。改动选择项及生效时间:3月15日-31日改动,新方法下月1日起效。
Lazada可选退换货个性化服务计划方案包含:Return To Merchant退还店家,需要缴纳9美元/产品;Destroy at Origin当地消毁,本地销毁处理,无花费;Self pick up at origin本地自取,店家需自行安置跨境电商物流开展取货。
为减少店家因异常现象造成损失,服务平台已经沟通交流高品质的合作方,加快“无忧宝”计划方案升级改进。如计划方案迭代更新进行,Lazada将第一时间通告商家发布状况,请商家注意服务平台通告。
(彩色图库:Lazada)
值得一提的是,上月,Lazada公布退换货和质保选择项调节通告。通告称,Lazada公布淘宝卖家中心将不会给予质保种类选择项“Lazada退换货和退钱确保”。
具备“Lazada退换货和退钱确保”的目前新产品的质保种类将替换为“无质保”。此变更于2023年03月10日后起效。
商家需查验店铺内是否存在产品选择此质保种类。若有,且商家期待产品表明不同类型的质保种类,请根据“运输质保”选择项在淘宝卖家中心开展变更。
(彩色图库:DNY321微信公众号)
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