五、会员号常见问答

悟者 • 2023年3月8日上午9:32 • 1688运营V笔记

支持，发布动态主子账号均可发布，在动态管理中还可以查看是哪个账号发布及展示效果。

2.手机端是否支持发布动态？

暂不支持，该功能在排期中，后续会上线。

3.已发布动态是否支持修改？

暂不支持，该功能在排期中，后续会上线。

4.会员号动态的素材尺寸/大小有要求吗？

5. 为什么发布动态时显示视频审核不通过?

请登录【商家工作台-旺铺-视频中心】，查看审核未通过的具体原因https://work.1688.com/home/seller.htm?_path_=sellerPro/new-video-center/all_video

建议先检查素材大小，图片需小于3M，视频需小于50M。

如素材大小合规，可能是浏览器适配问题，建议切换使用谷歌浏览器发布。

会员号提供【提醒他看】功能。

8.会员号发动态提醒一周只能3次吗？

提醒次数对等商家成长等级，等级越高可提醒次数越多。

是的。

10. 店铺头像如何修改/设置？

登录商家工作台- 进入【账号管理】，打开账号信息，修改个人头像。

11. 会员号开单会计入30天最低价吗？

不会！会员号成交GMV会计入平台GMV，但不会计入30天最低价！

12. 会员号开单交易有没有手续费？

会员号开单不需要手续费，但不能添加厂货通的商品。

13 .为什么无法使用会员号开单分阶段付款？

请先检查自己是否满足【客户运营等级-专家及以上】和【行业优选】这两个门槛条件，

如果2个条件都满足但后台没有分阶段选项，可能是商家没有开通平台的分阶段方案。可以进入【交易-分阶段交易】查看是否满足平台的分阶段开单门槛，如符合门槛需要点击「立即开通」才会开通，后台操作如下⬇️

私密上新商品多数行业可发布，目前工业品类目暂无法发布私密上新商品：如：五金工具、电工电气、机械及行业设备、包装、安全防护、纺织皮革、电子元器件、钢铁、冶金矿产、建材、化工、橡塑、能源、通信产品、交通运输、印刷、机床、仪器仪表、环保、传媒广电、加工、二手设备转让、农业。

15.为什么已发布成功的动态里关联商品有缺失？

对应的商品被商家自主下架或者由平台处罚下架所致。

16.为什么我进入【买家工作台-我的】没有发现栏？

目前发现栏主要针对女装兴趣人群全量开放。发现里的动态内容是根据买家兴趣画像决定，每个人看到的动态内容都不一样。

文章来源：1688店铺会员号商家白皮书

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