第41讲:1688店铺为什么展现很高,但是访客很少,点击率很低?

《系统性学阿里运营》(免费版教案)第41讲:

为什么展现很高,但是访客很少,点击率很低?影响点击率的因素有哪些?

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传统的电商漏斗模型里面,展现是第一层,决定你流量的宽度;访客是第二层,进店客户数量的多少,在一定程度上决定后面第三层的询盘量有多少,然后询盘量决定第四层级的成交;

那我们展现起来了,但是访客却很少,主要是哪几块原因?

我们以电脑端为例,来拆解一下,我们可以看到,影响点击的因素有哪些,具体显示给客户层面看到的,就这几块因素,主图,标题,文字属性,标识,配套服务,复购率,价格,交易额,公司名,基本上就这几块了;

1.第一大块肯定就是主图,一个独立的产品坑位所有信息加在一起总共大概是230*430像素,这中间主图就占据了230*230像素,占比高达54%,所以主图是影响点击率的一个超重要维度,这块我们务必要重视;

2.再然后,就是标题部分了,标题部分决定着客户搜索关键词的精准度,假设今天你是一个卖胡萝卜的,你推广蔬菜这个关键词,一天获得10W的展现好了,但是最后能有多少点击?人家可能是想买辣椒,想买青菜,想买西蓝花,只有很小很小一部分的客户才会想买你的胡萝卜,所以关键词精准度这块,也是决定客户点击率这块的一个重要维度;

3.再然后就是文字属性,这里主要是根据评价和反馈在前台透显出来的,然后被系统自动抓取,在前台进行透显,我们一定程度上可以去从评价入手,适当人工干预一下;

4.配套服务的话,这个就是俗称的客户保障,在不影响自己利益的前提下,能开的全部开起来;但是部分比如24小时发货之类的保障服务,就要慎重了,到时发货不及时,会被理赔,严重还得扣分

5.复购率的话,这块很多有体量的陌生客户是很看重的,他第一跟你合作,也不知道你们供货稳不稳定,就会通过复购率这块来进行评估,所以如果我们有条件的话,是要去人工干预控制一下的;

6.再然后就是价格了,这个没得说,都是同一个品种的葱,人家卖1.35元,你家卖5.31元,那客户肯定不乐意了,反手一个灵魂拷问,这么贵,你们老板是什么品种的葱,那就没意思了对吧;

7.再然后,就是成交额层面了,越高越好,这个不细述了,有条件就使劲种菜,无论是排名提升,还是促进客户成交,都有蛮大的价值,但是现行权重框架下,我之前也跟大家提过好多次,不能无脑使劲补,尽量精细化去养号养标签,再去补单,不然纯纯的容易送人头

8.再然后,就是标识,比如说超工,实力商家,还有金冠品的小二推荐,厂货通的严选商标,都是属于标识范围,这个有条件就搞,没条件就不搞,特别需要注意的是,厂货通的严选商标,是有5%的成交额扣点,这块我们一定要慎重考虑清楚

9.最后再有个问题,就是流量的来源,这块也是非常重要的,见过有糊弄老板的运营,使劲的开站外推广,后台买流量软件,那些流量的话,很驳杂,也就数据好看,其他的一塌糊涂,于成交转化无任何作用,这块我们在诊断店铺访客转化的时候,也需要去注意筛选剔除掉

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